Tomber et se relever
L'histoire de Merus a toujours été dirigé vers la recherche de nouveaux de contact avec nos clients. Reconnaitre les nouvelles tendances nous est très important, comme essayer de nouveaux medias pour communiquer et surtout, écouter.
Nous avons beaucoup appris et essayé de nombreuses choses. Bien entendu, tous les plans auxquels on pense ne fonctionnent pas forcément. Mais il est essentiel de toujours essayer de nouvelles choses pour être innovateur, croître et satisfaire les clients.
Nous avons également dû apprendre à connaître nos clients petit à petit. Alors qu'auparavant, le contact direct via les salons ou les conversations téléphoniques était important, aujourd'hui, toutes les informations doivent être en plus accessibles en ligne.
La leçon la plus importante ?
Ne pas présumer du goût des uns et des autres ! Au début des années 2000, il était temps de dire adieu au style des années 90. Nous entendons par là non seulement les pantalons évasés et les chaussures à semelles compensées, mais aussi et surtout le corporate design de Merus. Celui-ci était devenu un peu dépassé avec beaucoup trop de couleurs et d'images colorées.
Nous avons donc developpé und design sobre, "adulte", dans un bleu élégant. Mais le monde n'était apparemment pas encore prêt pour cela.
Cela signifie aux demandes multiples des concessionnaires et des clients : À reculons, les anciens emballages et prospectus sont à nouveau sortis et la révolution du design a fait marche arrière.
Et maintenant, un Blog...
...oui, un blog. Et nous aimerions vous dire ce qui nous est important et qui se trouve derrière Merus. Avec le blog, nous créons une plate-forme pour toutes nos idées, rencontres, expériences, sans pour autant gâcher la clarté de la page d'accueil. Ainsi, nous estimons que le projet "blog" est a réaliser en dehors des explications et des études de cas, en dehors des affaires, même si les deux sont liés.
L'écriture est principalement faite par moi, Annika. Je travaille pour Merus depuis fin 2014 et j'ai terminé mon master en études coopérative avec Merus. J'en ferai un sujet dans un article approprié. Mes collègues et notre PDG apporteront également quelques textes, afin que différentes histoires soient racontées.
Nous nous réjouissons de pouvoir vous en dire plus sur nous de cette manière et sommes également impatients de connaître vos réactions.
Dans cette optique : Bonne lecture.
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